Shopify, PrestaShop ou sur mesure : comment choisir sa plateforme e-commerce

La réponse courte : Shopify pour lancer vite un catalogue standard, PrestaShop pour un catalogue complexe ou du B2B avec la maîtrise de l’outil, le sur-mesure pour un modèle qui ne rentre dans aucun cadre. La bonne option dépend de votre catalogue, de votre façon de vendre et de vos moyens, pas d’un classement général.

Je pilote une boutique B2C et une plateforme B2B sous PrestaShop chez mon employeur, j’ai conçu une boutique sur mesure avec Reviu, et je pratique aussi Shopify : je n’ai pas de plateforme à défendre. Voici les six critères que j’utilise pour trancher, avec des faits vérifiés sur la documentation officielle de chaque solution en octobre 2026.

Les trois options en quelques phrases

Plus encadré, moins de technique à gérer

• Shopify : Solution hébergée

  Pour lancer vite un catalogue standard

  • Prise en main sans technique
  • Hébergement et mises à jour inclus
  • Applications payantes en plus
  • Tunnel et adresses encadrés

  Coût de départ : Faible

• PrestaShop : Logiciel open source

  Pour un catalogue complexe ou du B2B

  • Déclinaisons et caractéristiques
  • Groupes de clients et mode B2B
  • Maintenance à votre charge
  • Back-office à prendre en main

  Coût de départ : Faible à moyen

• Sur mesure : Développement dédié

  Pour un modèle atypique

  • Aucune limite fonctionnelle
  • Ne dépend d’aucune plateforme
  • Chaque règle est à développer
  • Administration et maintenance à cadrer

  Coût de départ : Élevé

Plus libre, plus de technique à gérer

Shopify est une solution hébergée, payée par abonnement (mensuel ou annuel). L’hébergement, la bande passante et le certificat SSL sont inclus dans tous les forfaits, et des applications ajoutent les fonctions manquantes.

PrestaShop est un logiciel open source dont le code se télécharge gratuitement et s’installe chez l’hébergeur de votre choix. Vous maîtrisez tout, mais l’hébergement, les modules et la maintenance sont à votre charge ; l’éditeur propose aussi une offre hébergée, PrestaShop Hosted, par abonnement, basée sur PrestaShop 8. Le projet reste actif : la version 9.2 est sortie le 30 septembre 2026.

Le sur-mesure est une boutique développée pour votre projet, par exemple avec Next.js et Stripe, comme Reviu. Aucune limite fonctionnelle, mais un investissement de départ plus élevé et une maintenance à organiser.

Critère 1 : le coût sur trois ans, pas le prix du premier mois

Comparez les options sur trois ans, en additionnant tout ce qui est récurrent :

• Shopify : quatre forfaits principaux (Basic, Grow, Advanced et Plus pour les grandes entreprises), avec une remise en paiement annuel sur certains d’entre eux et un prix qui varie selon le pays de la boutique. Il n’y a pas de frais de configuration, mais des frais de transaction tiers s’ajoutent si vous encaissez avec un autre prestataire que Shopify Payments, à un taux qui dépend du forfait. S’y ajoutent les applications payantes, souvent plusieurs.
• PrestaShop Classic : le logiciel est gratuit ; vous payez l’hébergement, le thème, les modules, les frais de votre prestataire de paiement et le temps de maintenance. PrestaShop Hosted coûte 29 € HT par mois sans engagement, ou 24 € HT par mois en paiement annuel (tarif affiché le 7 octobre 2026), hébergement et assistance compris.
• Sur mesure : un développement initial plus coûteux, puis l’hébergement, la maintenance et les frais de paiement. Exemple : en France, Stripe facture 1,5 % + 0,25 € par paiement avec une carte standard de l’Espace économique européen, sans abonnement.

Exemple type : une boutique Shopify qui cumule une dizaine d’applications payantes peut coûter plus cher chaque mois qu’une boutique sur mesure bien conçue. À l’inverse, pour démarrer avec un petit catalogue, Shopify est difficile à battre. Le détail de tous les postes, ponctuels et récurrents, est dans le guide combien coûte une boutique en ligne.

Critère 2 : la taille et la complexité de votre catalogue

Quelques dizaines de produits simples : les trois options conviennent. La différence se fait sur les déclinaisons (tailles, coloris, matières) et sur les caractéristiques à filtrer.

• Shopify accepte jusqu’à 2 048 variantes par produit, avec trois options au maximum. La limite était de 100 variantes jusqu’en octobre 2025 : méfiez-vous des comparatifs plus anciens, et vérifiez que votre thème et vos applications gèrent plus de 100 variantes, ce qui n’est pas toujours le cas. Au-delà de trois options, il faut une application ou du code personnalisé.
• PrestaShop distingue les déclinaisons (combinaisons d’attributs, chacune avec son stock et un éventuel impact sur le prix) et les caractéristiques (poids, matière, pays d’origine), communes à toutes les déclinaisons et utiles pour les filtres. C’est confortable pour un catalogue technique.
• Le sur-mesure suit votre modèle de données, sans limite imposée.

Avant de choisir, importez vingt vrais produits, avec leurs déclinaisons, dans une version d’essai : c’est le test le plus parlant.

Critère 3 : vous vendez aux particuliers, aux professionnels ou aux deux

Le B2B a ses propres besoins : comptes professionnels, tarifs par client ou par groupe, conditions de paiement, quantités minimales, commande rapide, devis.

Sur Shopify, le B2B n’est plus réservé à l’offre Plus : il est disponible sur les forfaits Basic, Grow, Advanced et Plus. Tous donnent accès aux comptes entreprises, aux conditions de paiement, aux règles de quantité, aux prix par volume, aux commandes provisoires et à la liste de commande rapide. Deux limites à connaître : hors Plus, trois catalogues actifs au maximum sur l’ensemble de vos marchés B2B ; et l’attribution d’un catalogue directement à une entreprise, c’est-à-dire un prix client par client, est réservée à Plus, comme les acomptes et paiements partiels.

Sur PrestaShop, les groupes de clients sont natifs : une remise par groupe, un affichage des prix HT ou TTC, des prix masqués pour certains groupes. Le mode B2B ajoute les informations d’entreprise (numéro SIRET en France) et des prix gérés client par client. Le devis en ligne ou la commande rapide par référence demandent en général un module. C’est sur PrestaShop que je pilote une plateforme professionnelle au quotidien ; la configuration est détaillée dans le guide PrestaShop B2B.

Le sur-mesure épouse exactement vos règles commerciales, mais chacune doit être développée.

Critère 4 : votre autonomie et la maintenance

Qui va gérer la boutique chaque jour ? Pour ajouter des produits, lancer une promotion ou modifier une page sans compétence technique, Shopify est le plus confortable. Le back-office de PrestaShop est complet mais demande une prise en main. Sur une boutique sur mesure, tout dépend de l’interface d’administration prévue : c’est un point à cadrer dès le départ.

La maintenance suit la même logique. Shopify met la plateforme à jour pour vous. Sur PrestaShop Classic, le projet publie régulièrement des versions correctives, dont des correctifs de sécurité : à vous, ou à votre prestataire, de les appliquer et de vérifier la compatibilité des modules. Sur le sur-mesure, les mises à jour des dépendances font partie du contrat de maintenance.

Critère 5 : les intégrations et le tunnel de commande

Listez ce que la boutique doit connecter : ERP ou gestion commerciale, caisse, transporteurs, comptabilité, places de marché, e-mailing. C’est souvent ce critère qui tranche. Une intégration disponible clé en main peut vous économiser des semaines de développement ; une intégration impossible disqualifie une solution.

Regardez aussi le tunnel de commande, là où se joue la conversion :

• Shopify fournit son propre tunnel, fiable mais encadré : personnaliser les étapes informations, livraison et paiement avec des extensions est réservé aux boutiques Shopify Plus.
• PrestaShop laisse le tunnel modifiable, et la version 9.2 ajoute en natif un tunnel sur une seule page, qu’on peut alterner avec le tunnel classique en quatre étapes.
• Le sur-mesure fait ce que vous concevez, par exemple un paiement Stripe avec la provenance de chaque vente enregistrée dans les métadonnées Stripe, comme sur Reviu.

Critère 6 : le référencement et la performance

Les trois options peuvent bien se positionner sur Google. Ce qui compte : la vitesse de chargement, des adresses propres, des fiches produits rédigées plutôt que copiées du fournisseur, et des données structurées pour les produits et les avis.

• Shopify impose un modèle d’adresse (/products/…, /collections/…) : seule la fin se modifie. Son outil de redirections d’URL accepte jusqu’à 100 000 redirections (20 millions sur Plus), uniquement depuis des adresses qui renvoient une erreur 404.
• PrestaShop permet de personnaliser les adresses, une fois la réécriture d’URL activée, mais demande du soin côté performance : hébergement, cache, nombre de modules.
• Le sur-mesure donne un contrôle total, et la responsabilité qui va avec.

Si vous changez de plateforme, la reprise des adresses et les redirections 301 décident de ce que vous garderez de votre référencement : voir le guide migrer de PrestaShop à Shopify sans perdre son SEO.

Le tableau comparatif

Trois situations types pour trancher

• Exemple type : une marque qui lance une trentaine de produits pour les particuliers, sans équipe technique. Shopify : lancement rapide, peu de maintenance, des applications pour le reste.
• Exemple type : un distributeur avec des milliers de références techniques, des tarifs par type de client et des comptes professionnels. PrestaShop, pour les groupes de clients et la maîtrise du catalogue ; ou Shopify si trois catalogues B2B suffisent ou si le budget Plus est envisageable.
• Exemple type : une offre au parcours atypique, avec tarif dégressif, espace client ou logique métier propre. Le sur-mesure. C’est le choix que j’ai fait pour Reviu : paiement Stripe, tarif dégressif et espace client avec suivi des scans.

Dans tous les cas, chiffrez trois ans, testez avec vos vrais produits et listez vos intégrations avant de signer. Vous hésitez encore, ou le choix est fait ? Je peux vous aider à comparer les options avec vos chiffres, puis à construire la boutique : création de boutique Shopify ou site PrestaShop B2C et B2B.